Conditions Generales d’Utilisation et de Vente
Derniere mise a jour : 09/04/2025
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
- Presentation du site
Le site regentech.fr est edite par REGENTECH, entreprise individuelle situee au 37 avenue Louis Breguet, 78140 Velizy-Villacoublay. - Objet
Le site presente les prestations de reparation d’appareils electromenagers et electroniques, permet la prise
de contact, et offre des conseils d’entretien. - Propriete intellectuelle
Tous les contenus du site sont la propriete exclusive d’REGENTECH. Toute reproduction sans autorisation
est interdite. - Donnees personnelles
Les donnees collectees via les formulaires sont utilisees uniquement pour repondre aux demandes. Le client
peut demander l’acces ou la suppression de ses donnees a tout moment. - Responsabilite
REGENTECH decline toute responsabilite en cas d’inexactitude des informations presentes sur le site ou du
contenu de sites tiers lies.
REGENTECH – Document Légal
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - Prestations proposees
REGENTECH intervient a domicile en Île-de-France et a Paris pour la reparation d’electromenager et de
televisions. Chaque intervention donne lieu a un devis prealable. - Devis et tarifs
Les prix sont en euros TTC. Un devis gratuit est propose avant toute intervention. Aucune reparation n’est
effectuee sans l’accord du client. - Paiement
Le paiement est exige a l’issue de la prestation, par especes, carte bancaire ou virement. Une facture est
remise. - Garantie
Les reparations sont garanties 3 mois (pieces remplacees et meme panne). La garantie ne couvre pas les
erreurs d’utilisation ou dommages externes. - Droit de retractation
Le droit de retractation ne s’applique pas pour les prestations deja commencees a la demande du client (art.
L221-28 du Code de la consommation). - Responsabilite
La responsabilite d’REGENTECH est limitee au montant de la prestation sauf faute grave.
REGENTECH – Document Légal - Reclamations
Toute reclamation doit etre envoyee sous 7 jours. En cas de litige, un mediateur de la consommation peut
etre saisi.
Conditions Generales d’Intervention
Derniere mise a jour : 09/04/2025
- Objet
Les presentes Conditions Generales d’Intervention (CGI) ont pour objet de definir les modalites d’execution
des prestations de diagnostic, de reparation et d’entretien des appareils electromenagers et electroniques
realisees par REGENTECH, au domicile des clients particuliers. - Zone d’intervention
REGENTECH intervient exclusivement a domicile, en Île-de-France et a Paris. Les frais de deplacement sont
inclus ou precises dans le devis. - Prise de rendez-vous
La demande d’intervention peut etre effectuee:
- par e-mail : regentech@outlook.fr
- via le formulaire de contact du site : www.regentech.fr
- Diagnostic et devis
Un diagnostic prealable est realise lors de l’intervention. Un devis detaille (gratuit) est ensuite propose.
La reparation ne commence qu’apres l’acceptation expresse du devis par le client, par signature ou accord
electronique. - Tarifs et paiement
REGENTECH – Document Légal
Les tarifs sont indiques en euros TTC (TVA incluse).
Le paiement est exige immediatement apres la prestation, par especes, carte bancaire ou virement.
Une facture conforme est remise au client. - Reparations
Les reparations sont realisees sur place, sauf cas particulier necessitant l’enlevement temporaire de
l’appareil (avec accord ecrit du client).
Seules les pieces necessaires et validees par le client sont remplacees. - Garantie des reparations
Les reparations effectuees sont garanties 3 mois, a compter de la date d’intervention.
La garantie couvre uniquement : les pieces changees, la meme panne initiale.
Sont exclus : les dommages dus a une mauvaise utilisation, a une chute, a une surtension, ou a une
intervention d’un tiers. - Droit de retractation
Conformement a l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s’applique pas une
fois que le client a expressement accepte que la prestation debute avant la fin du delai de retractation. - Responsabilite
REGENTECH est assure de la qualite de ses prestations. Sa responsabilite est limitee au montant de
l’intervention, sauf faute lourde ou intentionnelle. - Donnees personnelles
Les donnees collectees (nom, telephone, adresse, e-mail) servent uniquement a organiser l’intervention et a
REGENTECH – Document Légal
etablir la facture. Elles ne sont pas communiquees a des tiers. Le client peut demander la modification ou la
suppression de ses donnees a tout moment par mail. - Litiges
En cas de litige non resolu a l’amiable, le client peut recourir a un mediateur de la consommation ou saisir la
juridiction competente.